Procedimento Técnico.

Antes de Iniciar:
1° Certifique-se de ter as chaves da ATM.
2° Tenha álcool isopropílico e pano limpo ou pincel macio.

Passo a Passo:

1 – Confirme se todas as portas, tampas e compartimentos da ATM estão corretamente fechados e travados:
Qualquer sensor fora de posição impede o status “USU” da CPU109.

2 – Verificar Cabos da Placa de Sensores (CPU109):
Localize a placa CPU109 no interior da ATM.
Desconecte e reconecte os cabos de comunicação (RJ12 ou flat cable).
Certifique-se de que não há oxidação, folga ou sujeira nos conectores.

3 – Desligar e Ligar a ATM (Reset Completo):
Desligue a ATM no disjuntor e nobreak (se houver).
Aguarde pelo menos 5 minutos, religue e aguarde o boot completo.

4 – Realizar Limpeza Preventiva:
Limpe os conectores da CPU109 e dos cabos com álcool isopropílico.
Verifique se não há zinabre, poeira ou mau contato.

5 – Checar os Alarmes no Sistema da ATM:
Verifique no painel de manutenção se a CPU109 aparece em “USU” (uso) ou ainda com erro.
Caso tenha logs técnicos, consulte para identificar falha registrada.

6 – Testar Operação da ATM:
Realize testes de funcionalidade:
Cartão
Dispensadora
Impressora
Aceitador de notas (se habilitado)

7 – Se Persistir:
Solicite apoio da equipe de T.I ou CCO para tentativa de reset remoto ou atualização da ATM se for o caso.
Caso não normalize, provável necessidade de substituição da CPU109.

Observação:
Sempre informe no chamado os procedimentos realizados e o status final.
Caso o problema volte, agende manutenção técnica especializada.